Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 09 Décembre 2024
Chez Beyessim Store, nous nous engageons à vous offrir un service d’expédition rapide et fiable. Cette politique détaille les modalités, les délais et les frais liés à la livraison de vos commandes.
Zones de livraison
Nous expédions nos produits vers les zones suivantes :
- France métropolitaine
Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter à info@beyessim-store.com
Délais de traitement des commandes
- Traitement de la commande : Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de [1-5 jours ouvrés] après réception du paiement.
- Exceptions : Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Modes de livraison
Nous proposons les options suivantes :
- Livraison standard (Mondial Relais) : [3-7 jours ouvrés].
- Livraison express ( Colissimo) : [1-2 jours ouvrés]
Tarifs d’expédition
Les frais de livraison dépendent de la méthode choisie et de la destination :
- Livraison standard (Mondial Relais) : 6,50 €.
- Livraison express (Colissimo) : 13,50€.
- Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la commande.
Un calcul précis des frais de livraison sera affiché au moment du paiement.
Suivi des colis
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par email. Vous pourrez suivre l’état de votre colis sur le site de notre partenaire logistique.
Problèmes de livraison
- Retards : Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (ex. : douanes, conditions météorologiques).
- Adresse incorrecte : Il est de votre responsabilité de fournir une adresse correcte. En cas d’erreur, veuillez nous contacter dès que possible.
- Colis perdu ou endommagé : Si votre colis n’arrive pas ou arrive endommagé, contactez-nous à info@beyessim-store.com. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.
Retours et échanges
- Pour les informations concernant les retours et les échanges, veuillez consulter notre [Politique de retours].
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.